Sito senza manutenzione
"Il sito funziona, però non riceve aggiornamenti da mesi. Ogni tanto qualcosa si rompe e mi ritrovo a cercare sviluppatori a mercato spot."
AGGIORNAMENTI REGOLARI INCLUSIIl tuo sito merita un adulto sempre in camera.
Care Blend è l'abbonamento mensile che tiene il tuo sito aggiornato, monitorato e operativo. Piccoli interventi, aggiornamenti tecnici e SLA di presa in carico garantito, a un costo fisso mensile.
Quando usare il Care Blend?
Tre scenari tipici in cui la manutenzione mensile ti evita problemi (e spese) grossi.
Micro-esigenze in coda
"Ho decine di aggiustamenti piccoli che nessuno prende in carico. Ogni volta devo chiedere preventivo e aspettare settimane."
INTERVENTI GIÀ INCLUSI OGNI MESEIl freelance è sparito
"Il vecchio sviluppatore non risponde più. Il sito è mio ma non so più chi chiamare quando qualcosa non va."
RESPONSABILITÀ CHIARA E SLA GARANTITOCome funziona la cura mensile
Tre tipologie ricorrenti di attività, garantite ogni mese, con SLA di presa in carico definito per tier.
- OGNI MESE
Aggiornamenti tecnici
CMS, framework, librerie, plugin, dipendenze. Tutto tenuto aggiornato e compatibile, prima che l'obsolescenza crei vulnerabilità o malfunzionamenti.
- 1 (Base) O 3 (Pro) AL MESE
Micro-interventi
Modifiche puntuali al contenuto o al codice (tetto 2h ciascuna). Hai già gli interventi pronti nel tuo piano, nessun preventivo, nessuna attesa.
- TRIMESTRALE O MENSILE
Monitoraggio e report
Verifiche di salute, backup, uptime, performance di base. Report periodico che ti dice cosa è stato fatto e cosa suggeriamo per il prossimo ciclo.
Cosa è incluso e cosa no
Trasparenza totale per evitare sorprese o aspettative mal calibrate.
Cosa è INCLUSO
- Aggiornamenti CMS, framework, dipendenze
- Micro-interventi (tetto 2h ciascuno, stesse regole Patch Blend)
- Report periodico, trimestrale (Base) o mensile (Pro)
- SLA di presa in carico garantito per tier
- Priorità nella coda su escalation a Patch/Tech
Cosa NON è INCLUSO
- Nuove funzionalità complesse (→ Tech Blend separato)
- Bonifica sicurezza post-attacco (→ Recovery Blend)
- Audit specialistici (→ cluster Diagnostica)
- Interventi > 2h (→ Patch o Tech via escalation)
- Licenze software di terze parti (a carico tuo)
Domande frequenti sul Care Blend
Posso annullare il Care Blend quando voglio?
Sì. Il Care Blend è mensile e disdicibile con 30 giorni di preavviso. Nessun vincolo di durata né penale. La continuità è la forma normale, l'uscita è sempre possibile.
Cosa succede se non uso gli interventi inclusi?
Gli interventi non utilizzati non si accumulano, il Care Blend non è un "credito" da spendere, è una "presenza" che ti garantisce lo SLA e l'aggiornamento tecnico automatico del sito ogni mese. Anche nei mesi senza interventi espliciti, facciamo comunque aggiornamenti di sicurezza, backup e monitoraggio. Pagare il Care significa pagare l'attenzione, non solo gli interventi su richiesta. Se serve sistematicamente più del tier scelto, ti proponiamo di salire a Pro o di aggiungere un Tech Blend specifico.
Perché Track A costa meno di Track B?
Perché conosciamo il sito. Se l'abbiamo sviluppato noi, abbiamo la documentazione, l'architettura, le scelte tecniche in mente. Zero tempo sprecato in onboarding o "scoperta" del legacy. Track B richiede un audit iniziale proprio per stabilire questo baseline.
L'onboarding Track B è obbligatorio?
Sì. Prende forma come audit tecnico di presa in carico e serve per mappare stato reale, vulnerabilità, dipendenze e calibrare lo SLA. Senza baseline, non possiamo garantire gli SLA. È un investimento una-tantum per entrare in serenità.
Gli interventi extra come vengono fatturati?
A tariffa fissa per intervento, che varia a seconda del tier. Nessuna tariffa oraria. Se emerge un intervento > 2h, lo classifichiamo come Patch Blend (2-4h) o Tech Blend (> 4h) con condizioni riservate Care.
Copre anche problemi di sicurezza urgenti?
Copre la manutenzione preventiva (aggiornamenti, monitoraggio base). Per compromissioni attive o incident response serve un Recovery Blend, ma i clienti Care hanno priorità nella coda e condizioni agevolate sull'intervento.
Scegli la tranquillità mensile.
Se il sito l'abbiamo fatto noi, il primo anno di Care Base è incluso nei progetti Monstre. Altrimenti, iniziamo con un onboarding leggero per calibrare il piano giusto.